Privacybeleid
Privacy statement
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we verschillende gegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, voor welke doelen, hoe wij de gegevens krijgen, wat uw rechten zijn en hoe u deze kunt uitoefenen. Wonentegels.nl respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat al uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld.
Over Wonentegels.nl
Wonentegels.nl is een (online) winkel in tegels en bouwmaterialen. Via onze website verzamelen wij bepaalde gegevens. Hieronder vindt u gegevens over Wonentegels.nl die u nodig heeft indien u contact met ons wilt opnemen.
Lorentzstraat 15
3846 AV Harderwijk
Nederland
Tel +31 (0)341-745790
E-Mail [email protected]
Web https://wonentegels.nl
Persoonsgegevens en gegevensverwerking
Om u een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben we enkele gegevens van u nodig. Als u zich bij ons inschrijft, worden uw naam, (e-mail)adres en telefoonnummer opgeslagen. Die gegevens worden uitsluitend gebruikt voor diensten waarom u specifiek hebt gevraagd, dus wanneer u een bestelling bij ons doet of wanneer u uw gegevens aanpast. U heeft ten aller tijden het recht om uw persoonsgegevens in te zien.
Wonentegels.nl verwerkt drie soorten gegevens: identiteit, betaal- en verkeersgegevens.
Identiteitsgegevens
Dit zijn gegevens die u invult tijdens het bestel- of registratieproces:
• Naam
• Adres
• Postcode
• Woonplaats
• Land
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Geboortedatum
De bestelgegevens gebruiken we om uw bestelling te verwerken en het pakketje zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Uw e-mailadres en telefoonnummer kunnen hierbij handig zijn wanneer er, bijvoorbeeld, iets is met uw bestelling. Het e-mailadres dat u hier invult, wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden.
Uw overige gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en zullen we ook niet verstrekken aan derden t.b.v. commerciële doeleinden.
Wonentegels.nl maakt gebruik van SSL-certificaten waardoor een veilige omgeving is gewaarborgd. U herkent een beveiligde verbinding aan het slotje rechts in de URL-balk. In de URL moet ten aller tijden https://wonentegels.nl/ voorkomen, alleen dan weet u zeker dat de verbinding beveiligd is.
Betalingsgegevens
Bij registratie van betalingsgegevens noteren we alleen uw betaalwijze (iDEAL, rembours, of een overboeking via Bank of Giro). Uiteraard worden bankgegevens niet opgeslagen en is elke betaalmogelijkheid beveiligd.
Verkeersgegevens
Bij verkeersgegevens kunt u denken aan het registreren van een IP-adres, het installeren van een cookie en het registreren van het klikgedrag en het analyseren van uw navigatie op onze website.
Gebruik van Hotjar
We gebruiken Hotjar om het gebruiksgemak van onze website verder te optimaliseren. Hotjar is een dienst die ons helpt het lees- en kijkgedrag van onze online bezoekers beter te begrijpen (bijvoorbeeld hoeveel tijd ze doorbrengen op welke pagina’s, op welke links ze klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden etc.). Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten. Dit omvat het IP-adres van een apparaat (deze wordt verwerkt tijdens je bezoek en opgeslagen in een niet geïdentificeerde vorm), schermgrootte van het apparaat, apparaattype (unieke apparaat-ID’s), browser informatie, geografische locatie (alleen land) en de voorkeurstaal die wordt gebruikt om de website weer te geven. Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een anoniem gebruikersprofiel. Het is Hotjar contractueel verboden om de namens ons verzamelde gegevens te verkopen. Raadpleeg het gedeelte ‘Over Hotjar’ op de servicepagina van de Hotjar-website voor meer informatie.